La fin du mois de Novembre risque d’être chargée pour les e-commerçants. En effet, les 24 et 27 novembre 2017 auront lieu le Black Friday et le Cyber Monday, deux événements majeurs dans le calendrier du e-commerce. Retour sur ces phénomènes en quelques chiffres et astuces pour maximiser vos ventes sur ces quelques jours !
Le Black Friday & Cyber Monday : jours records !
Concepts directement importés d’Amérique du Nord, le Black Friday et le Cyber Monday sont devenus depuis plusieurs années des opérations commerciales incontournables à la fois en magasin et sur le web, avec un principe simple : proposer des remises importantes sur de très nombreux produits pendant 4 jours.
Lendemain de Thanksgiving, le Black Friday déchaîne les passions aussi bien aux USA qu’en France. En effet, durant cette journée synonyme de promotions très agressives, 154 millions de consommateurs américains ont acheté durant cette journée, et, selon un sondage LSA, 15 millions de Français en ont profité en 2016. Preuve que l’événement devient de plus en plus populaire en France, Amazon.fr a réalisé sa journée la plus active de son histoire lors du Black Friday 2016, avec 1,4 millions d’articles commandés, soit 970 produits par minutes !
Le Cyber Monday, cousin récent du Black Friday, a été créé en 2005 pour prolonger l’opération du Black Friday sur le web tout le week-end suivant Thanksgiving, jusqu’au lundi. Bien qu’initialement principalement destiné à des commerçants plutôt orientés High Tech, l’événement tend à se généraliser à l’ensemble des e-commerçants souhaitant bénéficier de 4 jours consécutifs à forte activité.
E-commerçants : comment augmenter votre volume de ventes ?
Le Black Friday et le Cyber Monday représentent près de 2 227 euros par seconde de dépenses en France en 2016. Ces deux événements s’invitent donc de plus en plus dans le paysage e-commerce français. L’agence123, agence Prestashop, vous propose quelques astuces pour profiter au mieux de ces journées et démultipliez vos ventes :
- Adaptez votre communication
Afin de maximiser les visites de votre clientèle, il est nécessaire de l’informer de votre participation à cet événement, via vos canaux habituels de communication : campagne de newsletter spécifique, posts et habillage dédiés sur les réseaux sociaux…
Notre équipe webmarketing vous propose un accompagnement sur la création de votre campagne de communication pour cet événement : création graphique et éditoriale d'une newsletter avec mise en avant d'une offre, d'un produit et envoi à votre cible à partir de 890€HT ou encore mise à jour visuelle de vos réseaux sociaux et création de contenus dédiés à la campagne, à partir de 500€HT par réseau activé.
- Surfez sur la notoriété de l’événement
Les recherches sur Google.fr sur le Black Friday ont doublé entre 2015 et 2016, preuve de la montée en puissance de l’événement sur le marché français. Il peut donc être judicieux d’adapter vos annonces Adwords ou Facebook Ads pour l’occasion.
Pour une création de campagne Google Adwords ou Facebook Ads, ajoutée à une formation d'une heure par nos équipes, comptez environ 600€HT, montant qui peut être très rapidement rentabilisé du fait de la popularité de l'événement.
- Créez des espaces spécifiques
Afin d’optimiser le parcours client sur votre site, il est intéressant d'événementialiser les catégories en regroupant les produits concernés dans une nouvelle rubrique, bien visible, ou en marquant tous les produits pour faciliter la recherche et l’identification par vos clients.
Un audit de mots clés mené par nos équipes permettra de confirmer que votre catégorisation répond bien aux demandes des internautes, augmentant ainsi votre visibilité dans les navigateurs.
- Capitalisez avant les fêtes
La proximité des fêtes de fin d’année vous donne un très bon motif de relance à tous les prospects ayant abandonnés leurs paniers. Vous pouvez jouer sur l’aspect exceptionnel des remises, ainsi que sur la durée très limitée de l’offre.
Des modules spécifiques et installables très rapidement existent sous Prestashop pour mettre en place facilement ces fonctionnalités. Notre équipe développement peut vous accompagner dans le choix du module à utiliser et dans son installation pour augmenter votre taux de conversion.
Ne perdez pas de temps et contactez sans attendre nos chefs de projet directement par téléphone pour mettre en oeuvre ces dispositifs rapidement : 01.84.16.16.15 #1.
Vous êtes e-commerçant et souhaitez mettre en oeuvre les conseils listés en étant accompagné par une agence digitale experte en e-commerce ?
