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cover blog planification refonte de site e-commerce

Les défis de la refonte graphique et structurelle projettent souvent des décisions complexes et des défis imprévus. Découvrez dans cet article comment éviter ces embûches pour façonner un projet“pimpé”, optimisé et aligné avec vos objectifs. Chez L'Agence123, notre expertise, éclairée par des années de succès dans la refonte de projets, vous assure une approche fluide et efficace, sans tracas, ni complications inutiles.

Sommaire

 

Qu’est-ce qu’une refonte de site internet ?  

De manière générale, la refonte de site est un processus de reconstruction ou de réorganisation significative d’un site existant avec une arborescence optimale. Cette démarche vise à perfectionner l’expérience UX d’un site, à mettre en place un nouveau design ou nouveau style, à perfectionner les fonctionnalités ainsi qu’à adopter de nouvelles technologies. Cette refonte est souvent un projet complexe qui nécessite une planification minutieuse, une compréhension des besoins et des taux de comportements de vos ainsi qu’une expertise technique.

En tant qu’annonceur ou agence, chaque petit détail a son importance et L’Agence123 est là pour rendre plus simple la refonte que vous envisagez.

Refonte graphique

La refonte graphique se concentre spécifiquement sur la modification et la modernisation de l’aspect visuel et esthétique du site. Cela va au-delà des simples changements de couleurs et de polices, cela englobe souvent un moyen efficace, une révision complète du design, de la mise en forme, des éléments visuels tels que les images et les icônes, et parfois même du logo de votre société. Cette refonte doit avoir à faire à une longue réflexion sur les choix visuels et à la mise en forme de votre site.
Cette refonte graphique vise à revitaliser l’apparence de votre site, à attirer l’attention des consommateurs avec un branding marquant, à renforcer la crédibilité de la marque et à revoir l’expérience globale de l’utilisateur. L'idée est de la faire selon la cible qui vous intéresse le plus.    

Prenez note ! Ces 5 éléments jouent un rôle clé sur cette dernière de votre interface :

  • La révision de l’aspect global du site pour le rendre plus moderne, plus attrayant et en phase avec les tendances contemporaines du design web,

  • La modification de l'architecture et de la disposition des pages pour perfectionner l’expérience client et faciliter la navigation,

  • L’actualisation des images, des vidéos et des autres types de médias afin de les rendre plus pertinents, de meilleure qualité et d’être en phase avec la nouvelle identité visuelle,

  • Le changement de typographies pour parfaire la lisibilité et élaborer un esthétique en adéquation avec le nouveau design,

  • La mise à jour de la palette de couleurs pour créer une harmonie visuelle tout en tenant compte de l’accessibilité de votre site pour les internautes malvoyants (voir RGAA 4 et le glossaire WCAG).

Refonte structurelle

La refonte structurelle, elle, se concentre sur une révision approfondie et beaucoup plus concrète de l'architecture de votre site, de son organisation et de sa disposition générale. Contrairement à la refonte graphique qui se concentre sur l’aspect visuel, la refonte structurelle, s’attaque aux fondations du site. Elle vise à mettre au point la navigation du client l'optimisation technique et à accompagner les missions commerciales et marketing ainsi que les contenus. Elle permet de suivre les bases de la construction du site dans tous les détails.

Sortez vos stylos, voilà 7 points que vous risqueriez d'oublier lorsque la refonte structurelle de votre site est lancée :

  • La réévaluation et la réorganisation de la manière dont l’information est disposée pour parfaire la navigation des clients,

  • L’optimisation des menus, des liens et des Call-To-Action pour rendre la navigation plus intuitive, faciliter l’accès et augmenter vos CTR

  • La définition d’une hiérarchie claire pour les différentes pages et les sections du site,

  • L’ajout, la suppression et l'aménagement des modules pour répondre aux envies des clients et alléger votre Back-Office,

  • L’amélioration de la vitesse de chargement, de l’efficacité du site et de l’optimisation pour les navigateurs (SEO),

  • La garantie du site de manière responsive, qu’il offre une connaissance client cohérente et efficace sur les variétés de tailles d’écran des smartphones et des ordinateurs,

  • Les changements au niveau backend du site, donc les systèmes de gestion des contenus (CMS) et des modules/plugins.

 

Méthodologie détaillée pour la refonte de votre site

En effet, la refonte d’un site web nécessite une méthodologie détaillée pour assurer son succès. Organiser une refonte de site web apporte plusieurs avantages. Cela permet d'embellir l’expérience usager, le design et la technologie utilisée, d'optimiser les performances, d’ajouter de nouvelles fonctionnalités et de mieux aligner votre site avec vos désirs. En général, elle bien planifiée peut entraîner une augmentation du trafic et des engagements clients.

Adapter la chefferie de projet au projet de refonte

En matière de chefferie de projet, il existe plusieures approches pour organiser une refonte. Un chef de projet est attitré dès la signature de devis pour un suivi optimal. Certaines agences adoptent des méthodologies qui divisent le processus en itérations plus petites et permettent des ajustements en cours de route. C’est ce qu’on appelle la méthode Agile. D’autres préfèrent une approche plus linéaire avec des phrases distinctes, telles que la planification, la conception, le développement et le déploiement. On l’appelle la méthode Linéaire.

Choisir une méthode plutôt qu'une autre dépend de plusieurs facteurs :

  1. La complexité du projet
  2. La nature des besoins du client
  3. Les préférences de l'équipe de projet

Si vos envies sont susceptibles d'évoluer, la méthode agile est une bonne option. Si vos aspirations sont bien définis et que le projet est complexe, la méthode linéaire peut être plus adaptée. Si vous souhaitez obtenir des conseils sur la stratégie et la chefferie de projet de votre intention de refonte, nous pouvons vous accompagner et vous aiguiller.

Les objectifs de la refonte d’un site internet

En ce qui concerne la différence entre la refonte d’un site vitrine et d’un site e-commerce, les objectifs peuvent varier. Pour un site vitrine, l’accent peut être mis sur la présentation des informations, l'esthétique et la facilité de navigation. En revanche, pour un site e-commerce, l’attention se porte souvent sur l’optimisation des processus d'achat, la gestion des produits, le panier d’achat et la sécurité des paiements, en interne.

Ces deux types de refonte nécessitent une compréhension approfondie de vos personae et des objectifs spécifiques du site pour réussir. En fin de compte, la clé d'une refonte réussie réside dans une planification minutieuse, une compréhension des besoins des consommateurs et une exécution méthodique, quelle que soit la méthodologie choisie.

Votre refonte de site en 6 étapes

Étape 1 : Effectuer un audit du site internet existant

Pour effectuer un audit d'un site internet existant, il est important d’analyser en détail l'architecture, le design, la matière, la réussite du site, sous la forme d'une rédaction. Il est essentiel d’utiliser des outils d’analyse web pour comprendre le comportement des internautes, des sources du trafic, des pages populaires, mais aussi pour déterminer les objectifs commerciaux, les envies des clients et des lacunes actuelles du site.

Étape 2 : Définir les objectifs du nouveau site e-commerce

Afin de définir les objectifs spécifiques de la refonte du site, il est nécessaire de les clarifier, tels que la bonification de l'expérimentation utilisateur, l’augmentation des conversions,... Il faut alors établir un calendrier éditorial pour chaque phase de la refonte et identifier au sein d’une agence les membres de l’équipe responsable de chaque aspect comme les designers, les développeurs, les rédacteurs,...

Étape 3 : Réaliser les maquettes des pages

Construire des wireframes est évidemment essentiel pour définir la nouvelle disposition des pages. Il convient dans ce cas de développer le design visuel en tenant compte des principes de l'expérimentation UX et de l’identité visuelle de votre société.

Étape 4 : Développer les pages web en préproduction

Place à la sélection des technologies et des outils qui vont être utilisés, il faut savoir mettre en œuvre de nouvelles fonctionnalités et l'architecture du site avec le développement front-end/back-end.

Étape 5 : Optimiser votre stratégie SEO

Pour optimiser votre stratégie SEO (référencement naturel), il est nécessaire d’analyser les données avant/après le lancement pour identifier les opportunités d’optimiser à saisir, dans un premier temps et par la suite, recueillir puis analyser les retours des clients pour apporter des corrections continues via Google Analytics, par exemple.

Étape 6 : Mettre en place une structure de redirection des URL

Pour finir et mettre en place une structure de redirection des URL, la migration du contenu existant vers la nouvelle architecture est importante. Il faut configurer les redirections si les changements d’URL sont effectués.

 

Exemple de la planification d’une refonte de site

Au niveau des phases de planification d’une refonte de site internet, c'est un long travail. Il y a à peu près 3-4 mois de travail qui séparent la naissance du projet de reconstruuction d’un site internet jusqu’à sa mise en ligne. Le "planning" suivant est un exemple : 

  • Semaines 1-2 : analyse des objectifs de ce changemeny avec des KPI, les attendus
  • Semaine 3 : analyse du cahier des charges mis en place + création d'un plan technique et d'une charte graphique avec validation du client
  • Semaine 4 : lister les fonctionnalités à ajouter/supprimer/modifier, créer la structure pour le contenu existant
  • Semaine 5 : création du projet, attribution des équipes et élaboration d'un rétroplanning
  • Semaines 6-11 : création des maquettes design des espaces : accueil, listing, fiche produit
  • Semaines 13-16 : début de l'intégration. Installation et paramétrage du CMS. Installation des fonctionnalités et des modules requis
  • Semaine 17 : vérification et recettages des fonctionnalités
  • Semaine 18 : lancement et mise en ligne du site avec une surveillance post-lancement (Optimisation (SEO) + maintenance (TMA) : analyser l'efficacité à court terme, collecter les retours clients, maintenir le e-commerce.)

exemple methodologie de refonte site internet et etapes


 

Les avantages d’une refonte de site internet

La refonte d’un site internet peut offrir de nombreux avantages, tant sur le plan esthétique que sur le plan fonctionnel comme perfectionner l'expérimentation utilisateur, parfaire votre image de marque ou encore booster vos productions et votre visibilité.

Améliorer l'expérience utilisateurs

La refonte de site internet a un impact important sur l'expérimentation UX en améliorant la satisfaction et la fidélité de vos clients. Il existe différents avantages spécifiques :

  • En repensant à la construction de votre site, vous pouvez simplifier la navigation, rendre l’information plus accessible et guider l'internaute vers les pages les plus importantes.
  • Un site web sécurisé instaure la confiance de vos utilisateurs. En mettant en place des mesures de sécurité améliorées lors de la refonte, vous montrez votre engagement envers la protection de données de vos clients.
  • Une refonte permet aussi de réexaminer et de bonifier le contenu de votre site. En fournissant un contenu clair, pertinent et bien présenté, vous répondez aux aspirations de vos clients et facilitez leurs recherches d’informations.

La refonte de site internet avec une attention particulière sur l'expérimentation utilisateur peut avoir des retombées positives significatives, contribuant ainsi à fidéliser les clients existants et à attirer de nouveaux internautes.

Améliorer votre image de marque

Une peau neuve pour votre site internet a un impact direct sur l'embelissement de votre image de marque. Il est à noter ces 4 avantages liés à la refonte de votre site :

  • Un site mis à jour de manière régulière transmet une image de modernité et d’adaptation aux tendances contemporaines. Cela renforce par conséquent la perception de votre entreprise en tant qu’organisation dynamique et en phase avec son temps.
  • Une refonte permet aussi d’assurer une cohérence visuelle avec les éléments de votre identité visuelle tels que le logo, les couleurs et les typographies. Cette cohérence renforce la connaissance de votre société et crée une image professionnelle et fiable.
  • Un site web bien conçu avec une refonte complète peut être une opportunité pour refléter les valeurs et la personnalité de votre entreprise à travers le design, le contenu et les fonctionnalités du site.
  • Une refonte est nécessaire lorsque le site internet n’est pas conforme aux normes du marché pour rester compétitif. Afin d’améliorer l’image de marque, il faut montrer que votre société est à l’écoute des exigences du marché et cherche constamment à s'embellir.

La refonte est une opportunité stratégique afin d’améliorer votre image de marque en assurant une présence en ligne moderne, cohérente sur les valeurs de votre entreprise.

Boostez vos performances et votre visibilité

 Décider de faire une refonte de site internet, c’est perfectionner vos caractéristiques et votre visibilité en ligne pour votre entreprise. Il existe 3 caractéristiques qui peuvent contribuer à booster ces aspects directement :

  • En reprenant la structure du site, en mettant à jour la teneur et en adoptant les meilleures pratiques de référencement, vous améliorez le classement de votre site sur les moteurs de recherche. Cela augmente la clarté en ligne et attire un trafic organique plus important.
  • Une refonte peut aussi inclure l’optimisation des performances, ce qui réduit les temps de chargement des pages. Les sites rapides offrent une meilleure expérimentation UX et sont favorisés par les moteurs de recherche, ce qui a un impact positif sur votre visibilité.
  • Intégrer des mots clés stratégiques va être pertinent pour bonifier le propos et cibler des intentions recherches spécifiques. Cela va renforcer la pertinence de votre site aux yeux des moteurs de recherche, ce qui peut entraîner une meilleure clarté dans les résultats de recherche.     

Exemples de refonte de site vitrine

modele refonte rhumclement modele realisation Karmakoma
modele realisation Kway modele realisation BellotaBellota

 

Questions fréquentes

Pourquoi réaliser une refonte de site internet ?

Il existe désormais de nombreuses raisons de vouloir prendre la décision de faire une refonte de site internet dont celles-ci :

  • Un design daté peut donner une impression négative aux visiteurs et provoquer une expérience dépassée et appauvrie. Une refonte va permettre de moderniser le design pour refléter les tendances actuelles
  • Une mauvaise navigation est une raison valable pour penser à la refonte graphique et structurelle. Si les internautes ont du mal à naviguer sur le site, une refonte peut perfectionnier l’UX en repensant une partie ou l’entièreté de la structure du site.
  • Le site internet doit être compatible avec les dernières normes des avancées technologiques comme HTML5, CSS3 ou encore le SEO, une refonte imminente est recommandée pour mettre à jour les technologies sous-jacentes, parfaire la performance et garantir une sécurité.
  • La réactivité mobile aussi appelée responsivité. Avec le nombre croissant d’utilisateurs via divers appareils mobiles, le site peut entraîner une perte de trafic. La refonte va vous permettre, à l’aide d’une grille bootstrap, d’intégrer et de personnaliser le front de votre site qui va adapter automatiquement la disposition des blocs selon la taille de l’écran utilisée par l’utilisateur.
  • Le contenu peut être devenu obsolète, ce qui peut nuire à la crédibilité de l’entreprise. Une refonte va permettre de remettre la matière et de s’assurer qu’il soit pertinent de notre temps.

Le souci peut aussi venir des concurrents. S’ils ont des sites plus modernes et attrayants, une refonte peut être essentielle pour rester compétitif sur le marché et vous démarquer à nouveau. Les navigateurs modifient régulièrement leurs algorithmes. Une refonte peut intégrer les pratiques de référencement (SEO) modernes pour raffiner le classement du site dans les résultats de recherche.

Comment savoir quand il est temps de refaire son site web ?

Le moment idéal pour refaire son site web peut varier en fonction de divers facteurs propres à votre entreprise. Cependant, quelques signes peuvent rapidement indiquer qu’il est temps de considérer une refonte de votre site web :

  • Si votre site n’est pas adapté aux smartphones, vous risquez de perdre un nombre important d'utilisateurs donc des personnes désintéressées. La majorité des internautes accèdent maintenant à internet via des appareils mobiles, et un site non adapté peut nuire à l'expérimentation UX.
  • Si votre société a subi des changements majeurs tels que la restructuration, un repositionnement de la marque ou encore une expansion des services, votre site web doit refléter ces évolutions.
  • Si vous constatez une diminution du trafic sur votre site ou une baisse du taux de conversion via les formulaires disponibles, cela peut indiquer que quelque chose ne fonctionne pas correctement. Elle peut être utile pour mettre au point la performance et l’attractivité ou alors, envisagez un audit technique de votre site (pas un audit SEO technique).

Il est important de surveiller régulièrement la performance de votre site web et d’être à l’écoute des retours des utilisateurs pour identifier les signes qui indiquent qu’elle pourrait être bénéfique. Une évaluation régulière de votre site web peut vous aider à maintenir une présence efficace et adaptée aux besoins changeants.

À qui faire appel pour la refonte de mon site internet ?

La refonte de votre site internet est une tâche complexe qui implique généralement une collaboration entre diverses compétences. Selon les besoins de votre projet, vous pouvez faire appel à plusieurs professionnels ou à une agence spécialisée :

  • Une agence de design web : cette agence peut vous aider à repenser l’aspect visuel de votre site, à créer des wireframes, des maquettes et à concevoir une nouvelle identité visuelle.
  • Des développeurs web : les développeurs front-end/back-end sont nécessaires pour mettre en place les changements techniques, ajouter des nouvelles fonctionnalités et embellir l'expérimentation globale de l’utilisateur.
  • Des experts UX/UI : un expert peut aider à peaufiner la convivialité du site, à concevoir une navigation intuitive et à optimiser l'expérimentation utilisateur.
  • Des chargés de SEO : un spécialiste SEO peut aider à embellir le site pour les navigateurs, avec du référencement naturel.
  • Des rédacteurs web : le rédacteur peut être nécessaire pour mettre à jour le contenu existant, produire un nouveau contenu et s’assurer que tout est précis dans le texte et qu’il est conforme aux pratiques SEO.**Un responsable de projet : pour coordonner la refonte.

L’Agence123spécialiste de la refonte de site e-commerce et vitrine depuis 2001, bien évidemment !

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